Missverständnisse, verpasste Deadlines, Konflikte, der eine weiß nicht, was der andere macht.
So geht es zu, wenn wichtige Informationen nicht klar kommuniziert werden. Kennst Du noch „Stille Post“ aus dem Kindergarten? Oder vielleicht ist es Dir besser bekannt als Flüsterpost oder Telefonspiel? Es ist ein Kinderspiel und eine Methode der Wahrnehmungserziehung.
Der Begriff wird mit der Bezeichnung „Stille-Post-Effekt“ in der Kommunikationswissenschaft verwendet. Er steht für die Verfälschung von Nachrichten durch die mehrfache Weitergabe von Informationen.
Wenn die Buschtrommeln Informationen weitergeben.
Was passiert dann? Dann wird der Gerüchteküche Tür und Tor geöffnet. Und zwar meist mit viel größeren Gespenstern, als die Realität tatsächlich ist.
Du möchtest lieber zuhören als lesen? Hier der dazugehörige Podcast:
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Informationsmangel führt nicht nur zu den wildesten Spekulationen.
Wenn dies in einem Betrieb passiert, dann darfst Du dir folgendes Szenario bildlich vorstellen:
Was passiert? Hast du eine Idee?
Kommen Dir diese Sätze vielleicht bekannt vor?
Dir als Führungskraft muss glasklar sein:
Die Sicherstellung des Informationsflusses gehört zu den klassischen Führungsaufgaben!
In dieser turbulenten Zeit von internationalen Lieferengpässen, Produktionsstopp, Kurzarbeit, Homeoffice, ist es essentiell wichtig, ein Auge auf den Informationsfluss zu haben.
Was passiert sonst? Stress, Reibereien im Team und Frust. Das Betriebsklima ist dann mehr als mau.
Stephen Hawking bringt das so auf den Punkt:
„Die größten menschlichen Errungenschaften sind durch Kommunikation zustande gekommen – die schlimmsten Fehler, weil nicht miteinander geredet wurde.“
Wie schaffst Du es jetzt als Führungskraft, Dein Team durch solch turbulente Zeiten zu leiten, die im Augenblick herrschen?
Informationsmangel und Mitarbeiterführung
Wie kann das funktionieren?
Von Walter Ludin, einem Schweizer Journalisten, kommt der Spruch:
„Uninformieren ist einfacher als informieren“.
Ja, da muss man sich doch im Vorfeld Gedanken machen: was sage ich wem wie? Daher lassen manche Führungskräfte gleich die Finger davon … daher nochmal:
Die Sicherstellung des Informationsflusses gehört zu den klassischen Führungsaufgaben!
Daher dranbleiben – bei Deinen Überlegungen, was sagst Du deinen Mitarbeitenden, Deinen Kunden, Deinen Lieferanten, Deinen Vorgesetzten?
„Denn eine gute Information bedeutet nicht nur einen Schritt weiterkommen, sondern schon den halben Weg hinter sich haben.“ Dieser Satz stammt von Julian Nasiri.
Wenn Du merkst, die Informationskanäle in Deiner Abteilung, Deiner Firma sind verstopft. Wenn es Dich schon sehr frustriert, dass die notwendigen Details bei den richtigen Stellen nur tröpfchenweise ankommen, dann kontaktiere mich.
Lass uns mit einem Blick von außen herausfinden, wo die Leitung verstopft ist.
Welche Änderungen sinnvoll sind, damit der Informationsfluss wieder ungehindert flutscht.
Ich freue mich darauf, von Dir zu hören. Vereinbare einen Termin, um zu checken, wie ich Dir helfen kann.